EL-Magazin News für IT-Profis Ausgabe 1-2022 NEU: EL mailarchive – die E-Mail-Archivierung aus der Cloud Kaspersky: aktuelle Situation und Entwicklung Fernzugriff – der Gastbeitrag IT-Security: Wie sieht das Fort Knox der IT-Systeme aus? Hinter den EL-Kulissen: unsere Schweizer Kollegen ebertlang.com

In dieser Ausgabe: 3 4 7 8 10 12 14 16 Editorial, Inhalt und Impressum EL mailarchive – die E-Mail-Archivierung aus der Cloud Neu bei EBERTLANG: Individuelle Technik-Services mit EL Config+ Hinter den EL-Kulissen: unsere Schweizer Kollegen Kaspersky: aktuelle Situation und Entwicklung Fernzugriff – der Gastbeitrag IT-Security: Wie sieht das Fort Knox der IT-Systeme aus? Monitoring: 10 Dinge, die Sie mit Ihrem RMM-Tool überwachen sollten Neu bei EBERTLANG: AppTec und Nextcloud erleichtern Ihren Kunden das mobile Arbeiten 17 Ergänzend zu Amsterdam: neues deutsches Rechenzentrum für EL storage Liebe Leserinnen und Leser! I m Jahr 2015 haben wir als Distributor zum ersten Mal eine Roadshow für MSP-Produkte ins Leben geru- fen. Das Interesse der Fachhandelspartner war groß, schließlich bildete das Thema Cloud im Channel zum Teil noch eine Kuriosität. Vielleicht auch deshalb lautete das Feedback vieler unserer Partner damals: „Spannend, aber meine End- kunden möchten nichts mit der Cloud zu tun haben.“ Springen wir sieben Jahre weiter – 2022: Die Cloud hat sich ohne Zweifel durchgesetzt, sowohl auf Fachhandels- als auch Anwenderseite. Es existiert kaum noch ein Tool – auch im privaten Bereich –, das heute ohne Cloud denkbar wäre. Daher gehen wir als EBERTLANG nun den konsequenten nächsten Schritt: Mit unseren EL Cloud Services bieten wir Ihnen in Deutschland gehostete SaaS-Lösungen für IT-Profis – exklusiv für den Channel, einfach skalierbar und mit zentra- ler Verwaltungskonsole, unserem EL Control Panel. Zum Start erhalten Sie Zugriff auf das neue EL mailarchive powered by MailStore: E-Mail-Archivierung aus der Cloud, ohne Hard- warebedarf, monatlich abrechenbar. 18 Warum reiner Endpoint-Schutz nicht mehr ausreicht Gehen Sie mit uns gemeinsam in die Cloud! 19 20 21 22 Techie-Corner: MDaemon Email Server: Zustand mithilfe der Windows- Leistungsüberwachung in Echtzeit verfolgen Ihre Philip Weber und Marcus Zeidler Weshalb Sie Ihre E-Mails auch in der Cloud sichern müssen Passion & Leidenschaft: Sprinter Daniel Aus der Praxis Warum die meinAdmin GmbH auf die Managed Services- Lösungen von N-able vertraut Impressum: Redaktion: EBERTLANG Distribution GmbH Garbenheimer Straße 36 D-35578 Wetzlar Tel.: +49 (0)6441 67118-0 E-Mail: magazin@ebertlang.com Redaktions- und Anzeigenkontakt: Nadja Krug +49 (0)6441 67118-345 nadja.krug@ebertlang.com Alexander Hassel +49 (0)6441 67118-398 alexander.hassel@ebertlang.com Auflage: 10.000 Stück Erscheinungsweise: 2x jährlich Druck: flyerheaven GmbH & Co. KG Gerhard-Stalling-Straße 40 D-26135 Oldenburg Haftungsausschluss: Im Falle unzutreffender oder fehlerhafter Informationen oder Beiträge haftet die Redaktion nur beim Nachweis grober Fahrlässigkeit. © EBERTLANG Distribution GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, digitale Verwendung jeder Art, Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung der Redaktion. n e m m o k l l i W 3

„Als Techniker muss ich mir keine Gedanken mehr machen“ Interview mit Steffen Köhler, Director Technical Support EL Control Panel: eine Oberfläche für alles Mit dem EL Control Panel behalten Sie den Überblick über alle Kunden und Archive. Neue Unternehmen und die zugehörigen Instanzen legen Sie mit wenigen Klicks an. Dank umfangreicher Report-Funktionen ent- geht Ihnen kein wichtiges Detail. Steffen Köhler Director Technical Support, EBERTLANG Welche Vorteile bietet mir EL mailarchive als Techniker? Steffen Köhler: Als Techniker muss ich mir keine Ge- danken mehr machen, ob es beim Kunden grundsätzlich überhaupt einen Server gibt, den ich für das Mail-Archiv nutzen kann und ob die Hardware dafür langfristig aus- reicht. Die Installation der Instanz übernimmt EBERTLANG im Hintergrund. Ich muss nach dem Einrichten der Archi- vierungsprofile lediglich ein Outlook-Add-in beim Endkun- den ausrollen oder eine URL mit auf den Weg geben, damit dieser auf die archivierten E-Mails zugreifen kann. Auch Strategien für die Umsetzung entfallen, beispielsweise bei Datensicherungen des Archivs, Sicherheitsaspekten wie der Implementierung eines SSL-Zertifikats, Firewall- Regeln, Patching und vor allem der Bereitstellung von Speicherplatz. Dazu kann ich die Lösung vorab kostenfrei testen und mir das System in Ruhe anschauen. Das alles in Kombination entlastet den Techniker-Alltag ungemein. Wie läuft die Konfiguration ab? Steffen Köhler: Es dauert keine drei Minuten vom Anle- gen des Kunden im EL Control Panel bis zur Erstellung der ersten Instanz. Schneller geht es nicht! Um es unseren Fachhandelspartnern noch einfacher zu machen, bieten wir auf unserer Knowledge Base (bit.ly/el-mailarchive-start) kompakte Anleitungen und Videos, die regelmäßig um neue Inhalte ergänzt werden. Gibt es besondere technische Features? Steffen Köhler: Die hochwertige und leistungsfähige Hardware des Rechenzentrums in Kombination mit der bewährten MailStore-Technologie sorgt für eine schnelle Archivierung und einen schnellen Archiv-Zugriff. Auch die Suchfunktion liefert innerhalb weniger Augenblicke ge- wünschte E-Mails und Dateianhänge. Zudem stellen wir ein kostenfreies MailStore-Gateway-Postfach zur Verfü- gung, was die rechtssichere Archivierung insbesondere für Microsoft 365-Kunden zusätzlich vereinfacht. Eine zentrale Admin-Konsole Ihre Vorteile: ⊲ ⊲ Mandantenfähige Kundenverwaltung ⊲ Direktzugriff auf Archiv-Einstellungen ⊲ Ausführliche Reports & Statistiken ⊲ ⊲ Multi-Faktor-Authentifizierung ⊲ ⊲ Auf Deutsch und Englisch verfügbar Rollenbasierte Zugriffe Erhebliche Zeitersparnis n e m e h t d n e r T 5

Neu bei EBERTLANG: Individuelle Technik-Services mit EL Config+ Geben Sie Aufgaben an uns ab und setzen Sie so Zeit und Ressourcen frei, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren: Mit unserem neuen Service EL Config+ helfen wir Ihnen, die Einrich- tung und Konfiguration unserer Lösungen fehlerfrei umzusetzen – schnell, effizient und 100 % sicher. Ihre Vorteile auf einen Blick: ⊲ Schaffen Sie sich zeitliche Freiräume, indem Sie tech- nische Aufgaben individuell geführt oder vollständig durch uns umsetzen lassen. Wir helfen Ihnen bei Fragen wie beispielsweise diesen: ⊲ Wie lassen sich Endpoint-Produkte von ESET installie- ren und aktivieren? ⊲ Was ist bei MailStore hinsichtlich der Umstellung auf Microsoft 365 zu beachten? ⊲ Wie wird das Windows-Patchmanagement in ConnectWise Automate abgebildet? ⊲ Wie lässt sich der Empfang und Versand von E-Mails direkt auf den MDaemon Email Server umstellen? ⊲ Nutzen Sie unsere langjährige Expertise, um eine per- Buchen Sie Ihren individuellen Termin! Wir melden uns gern ⊲ fekte Konfiguration sicherzustellen und Projekte mit 100 % Ergebnis abzuschließen. Starten Sie die Umsetzung mit unseren Lösungen auf Ihrem Wissensstand und eigenen Sie sich gezielt neues Know-how an. mit einem Terminvorschlag und den zu erwartenden Kosten. Sie entscheiden selbst, ob Sie einen Prozess komplett ausla- gern oder eine geführte Tour machen möchten. Für jeden Herstel- ler gibt es eine Vorauswahl typischer Aufgaben, selbstverständlich erstellen wir Ihnen aber auch ein individuelles Angebot. www.ebertlang.com/config-plus +49 (0)6441 67118-0 support@ebertlang.com s w e N 7

Bei bestem Fußballwetter: Fabian trainiert die 2. Mannschaft des FC Montlingen Zur Übernachtung auf dem Gipfel angekommen: Daniel beim Biwakieren auf dem „Öhrli“ Seit 12 Jahren Leichtathlet: Daniel im Trikot des „STV Oberriet-Eichenwies“ Rico beim Urlaub in den Schweizer Alpen Fabian ist großer Florida-Fan, hier an Weihnachten mit Jetlag in Miami n e s s i l u K - L E n e d r e t n H i Fabian beim Städtetrip in Hamburg Rico auf dem diesjährigen EBERTLANG-Frühlingsfest in Wetzlar 9

„Die Warnung des BSI hat europaweit Kreise gezogen und für Unruhe gesorgt“ Interview mit Christian Milde, Geschäftsführer Central Europe bei Kaspersky, und Waldemar Bergstreiser, Head of Channel Germany Wie sah die Entwicklung bei Euch seit Beginn des Krieges aus, insbesondere in anderen europäischen Ländern, beispielsweise der Schweiz? Ist dies vorwiegend ein deutsches Thema, primär durch die Warnung des BSI? Waldemar Bergstreiser: Die Warnung des BSI hat europaweit Kreise gezogen und für Unruhe gesorgt. Das schlägt sich natürlich auch im Business nieder. Trotzdem bleibt der Geschäftsbetrieb von Kaspersky stabil und wir garantieren die Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Partnern, einschließlich der Lieferung von Produkten und Support sowie der Kontinuität fi- nanzieller Transaktionen. Viele Cybersicherheitsbehörden in an- deren europäischen Ländern haben bisher keinen Anlass für eine Warnung gesehen. Die Schweiz ist hier ein gutes Beispiel, denn das dortige Nationale Zentrum für Cybersicherheit (NCSC) hat – ähnlich wie auch das österreichische CERT – öffentlich kommu- niziert, dass ihm keine Anzeichen für einen Missbrauch unserer Virenschutzsoftware vorliegen. Dementsprechend läuft für uns das Geschäft in der Schweiz fast normal weiter. Christian Milde Geschäftsführer Central Europe Kaspersky Habt Ihr mit einer solchen Situation gerechnet oder kam diese Entscheidung des BSI für Euch aus heiterem Himmel? Christian Milde: Die Warnung des BSI kam für uns überra- schend, da wir bisher vertrauensvoll zusammengearbeitet haben. Zudem beruht sie ja nicht auf einer technischen Bewertung un- serer Produkte. Für uns stand sofort – und steht auch weiterhin – an erster Stelle, mit unseren Partnern und Kunden direkt ins Gespräch zu gehen, alle Fragen zu beantworten und sie weiterhin von der Qualität und Integrität unserer Produkte zu überzeugen. Eine umfassende Transparenz und die kontinuierliche Umsetzung konkreter Maßnahmen, mit denen wir unser dauerhaftes Engage- ment für Integrität und Vertrauenswürdigkeit gegenüber unseren Kunden und Partnern belegen, sind für uns von größter Bedeu- tung – und schon lange Teil unserer Unternehmens-DNA. Das Thema wurde medial sehr breit behandelt. Gab es aus Eurem direkten Umfeld Kommentare und wurde das Thema Waldemar Bergstreiser Head of Channel Germany Kaspersky auch außerhalb der IT-Branche diskutiert? Waldemar Bergstreiser: Natürlich wurden wir auch privat von einigen darauf angesprochen, weil die Berichterstattung rund um das Thema sehr groß war. Da kamen dann ähnliche Fragen wie von Kunden und Partnern. Das Interesse war wirklich enorm. Wie sah dieses Feedback von Kunden und Partnern aus? Waldemar Bergstreiser: Das war gemischt. Zum einen gab es diejenigen, die sich von der BSI-Warnung haben beeindrucken lassen, zum anderen gab es viele Partner und Kunden – u.a. Euch von EBERTLANG –, die sich sofort klar zu Kaspersky geäußert und uns die weitere Zusammenarbeit zugesichert haben. Das freut uns sehr! Viele haben auch die Gelegenheit wahrgenommen, un- seren Threat Intelligence Resource Hub auszuprobieren und sich darüber zur aktuellen Bedrohungslandschaft zu informieren. Wie sieht die Situation aktuell (zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Interviews) aus und wie ist der Plan für die Zukunft? Christian Milde: Wir konzentrieren uns – wie schon seit 25 Jah- ren – auf unsere Mission, eine sicherere Welt zu schaffen. Daher arbeiten wir gerade jetzt weiter daran, unsere Integrität und Ver- trauenswürdigkeit gegenüber unseren Kunden und Partnern zu belegen sowie auszubauen. So haben wir beispielsweise im März/ April unser Informationssicherheitsmanagementsystem erneut vom TÜV Austria nach ISO 27001 rezertifizieren lassen und vor Kur- zem ein neues, zweites SOC 2-Audit abgeschlossen. Eine der vier großen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften hat damit erneut die Sicherheit des Kaspersky-Prozesses zur Entwicklung und Freigabe von AV-Basen gegen das Risiko unbefugter Änderungen bestätigt. Was habt Ihr nach der BSI-Warnung unternommen? Waldemar Bergstreiser: Es war und ist unser Anliegen, das persönliche und vertrauensvolle Gespräch mit unseren Kunden und Partnern zu suchen bzw. unsere Offenheit dafür auch klar zu signalisieren. Wir haben also viel zum Telefonhörer gegriffen – zum einen, um die vielen Anrufe entgegenzunehmen und Fragen zu beantworten, und zum anderen, um selbst aktiv zu werden sowie konkret zu unterstützen. Denn auch unsere Partner haben viele Anfragen von ihren Kunden erhalten, zu denen sie von uns schnelle Antworten brauchten. Waldemar Bergstreiser: Außerdem steht unsere Einladung an unsere Partner: Sprechen Sie mit uns und besuchen Sie unser Transparenzzentrum in Zürich. Überzeugen Sie sich selbst von der Sicherheit und Transparenz unserer Arbeitsweise und Pro- zesse. Überprüfen Sie unseren Quellcode, Softwareupdates und Bedrohungserkennungsregeln wie auch die sichere Entwicklung der Lifecycle-Prozesse und der Strategien zur Risikominimierung in der Software-Entwicklung. Diese Möglichkeit bietet Ihnen kein anderer Cybersicherheitsanbieter weltweit! Und natürlich laufen Produktentwicklung und Support reibungslos weiter. s w e N 11

Andreas Weber Geschäftsführer IT-Service Weber & Betreiber des Blogs andysblog.de Last, but not least: The Human Firewall Der Faktor Mensch ist trotz aller technischen Maßnahmen nicht zu unterschätzen. Was bei den Administratoren der Tech- nik anfängt, hört bei der Sensibilisierung der Mitarbeiter sowie Anwender auf. Virenschutz, Firewall und Co. können noch so gut sein, aber sie helfen mitunter wenig bei Social Engineering oder für den Fall, dass eine einzelne infizierte Mail oder kompromittier- te Webseite „durchrutscht“. Die Praxis zeigt immer wieder – in beide Richtungen –, wie viel Schaden verursacht oder eben vermieden werden kann, wenn jemand un- oder aber besonders aufmerksam ist. Hilfreich sind neben Schulungen im Allgemeinen sogenannte Security Awareness-Trainings wie solche von IT-Seal, die eine gezielte Sensibilisierung in Sachen IT-Sicherheit ermöglichen und durch simulierte, unangekündigte Angriffe das „Gelernte“ überprüfen. So lässt sich eine weitere äußerst effektive wie sichere Schutz- schicht in der IT-Sicherheitsstrategie implementieren. Letztlich besteht das Fort Knox eines IT-Systems also aus ei- ner Vielzahl von Maßnahmen, Produkten und Lösungen. Wichtig ist in jedem Fall, dass Aktualisierungen durchgeführt werden, Ad- ministratoren und Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand sind und man bei flächendeckenden Angriffen auf IT-Systeme alarmiert wird. Dann sollte man gemäß der Notfallpläne vorgehen, um im Idealfall Schäden zu vermeiden. Bei einer umfassenden IT-Security halten sich aber in jedem Fall mögliche Schäden im Rahmen, die Systeme sind schnell wieder sicher oder wiederher- gestellt und man kann normal weiterarbeiten. Aber auch physikalischer Schutz ist notwendig. Klar, Server und andere (hoch-)sensible Systeme sollten in entsprechenden Räumlichkeiten mit Zugangsschutz untergebracht sein – Lei- tungswege und Schnittstellen sind allerdings mitunter ebenso schutzwürdig. Jeder kennt vermutlich das Beispiel, dass man einen infizierten oder präparierten USB-Stick über den Zaun auf ein Werksgelände werfen kann – und sich irgendeine/r finden wird, der den Stick aus bloßer Neugierde an einen Computer an- schließt. Leider funktioniert das in der Praxis erschreckend gut und oft. Ja, ein solches „Fundstück“ kann man prüfen, dann aber bitte zunächst an einem Inselsystem (Computer ohne Netzwerk, relevante Funktionen und Daten). Zu reglementieren, auf welche Schnittstellen überhaupt zugegriffen werden kann und welche (USB-)Geräte im Unternehmen verwendet werden dürfen, ist zwar aufwendig, erhöht allerdings das Schutzniveau, denn nicht jeder potentielle Angriff erfolgt über das Internet. Verluste verhindern, Vertraulichkeit garantieren Dieser Schutz vor externen Bedrohungen ist wichtig. Ein IT- Fort Knox muss aber auch Vertraulichkeit garantieren und Ver- luste verhindern. Für Ersteres gibt es Zugriffsberechtigungen und Verschlüsselungen, die in Kombination den Kreis derjenigen mit Zugriff bereits effektiv einschränken. Kommt zudem mal ein Datenträger abhanden, sorgt zum Beispiel eine gute Verschlüsse- lungssoftware wie die von ESET dafür, dass die Daten nicht ohne Weiteres ausgelesen werden können. Um Verlusten vorzubeugen, ist aber auch die regelmäßige Datensicherung Pflicht. Eine simple Kopie genügt modernen wie aktuellen Ansprüchen schon lange nicht mehr. Vielmehr gilt die 3-2-1-Regel: Von wichtigen Daten müssen mindestens drei Ko- pien an zwei verschiedenen Orten und davon mindestens ein- mal außer Haus existieren. Letzteres lässt sich mit der richtigen Datensicherungssoftware und EL storage umsetzen. Um Back- ups an sich vor aktuellen Bedrohungen zu schützen, sollten diese ebenso verschlüsselt und vor ihrer Erstellung auf einen eventuel- len Malware-Befall geprüft werden können. Beides ermöglichen beispielsweise BackupAssist Classic und ER. g a r t i e b t s a G 13

Das sollten Sie mit Ihrem RMM-Tool überwachen: Performance Mithilfe einer RMM-Lösung können Sie prüfen, ob die Perfor- mance Ihrer Kundensysteme beeinträchtigt bzw. optimierbar ist. Dies betrifft beispielsweise Festplattenaktivität, Speicher- oder CPU-Auslastung. Liegt die aktive Datenträgerzeit für ei- nen bestimmten Zeitraum (etwa 15 Minuten) über einem fest- gelegten Schwellenwert (z.B. 90 %), sollte nach den Ursachen geforscht werden. Netzwerküberwachung Mit Ihrem RMM-Tool können Sie prüfen, ob alle Netzwerk- geräte verfügbar sind sowie offene Ports oder die Verfügbar- keit von Kunden-Websites überwachen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich automatisch benachrichtigen zu lassen, wenn die Windows-Firewall deaktiviert wurde (Quelle: „Sys- tem“, Ereignis-ID: „5025“). Fehlgeschlagene Backups Prüfen Sie über ein Windows-Ereignis (z.B. BackupAssist Classic oder Altaro VM Backup, Ereignis-ID für fehlgeschla- gene Backups: „5634“ für BackupAssist sowie „5002“ für Altaro), ob Ihre Datensicherung wie gewünscht durchgeführt wurde oder ob ein manuelles Eingreifen erforderlich ist. Erforderlicher Neustart von Geräten Server, Workstations und Laptops sollten in regelmäßigen Abständen neu gestartet werden. Ist das System über einen definierten Zeitraum hinweg aktiv (etwa 30 oder 60 Tage), kann die RMM-Lösung nach vorgegebenen Zeitplänen einen Neustart des Geräts einleiten. Ausführung kritischer Anwendungen Fallen kritische Applikationen oder Dienste auf Kunden- servern aus, müssen diese unmittelbar neu gestartet wer- den. Mit einem RMM-Tool lässt sich diese Aufgabe auto- matisieren. Kapazitätsgrenze des Festplattenspeichers Erreicht der freie Speicherplatz einer Festplatte einen kriti- schen Schwellenwert (bspw. 10 oder 20 %), kann eine Fest- plattenbereinigung mit dem Löschen temporärer Dateien angestoßen werden. Abstürze von Anwendungen Über ein Windows-Ereignis (Quelle: „Anwendung reagiert nicht“, Ereignis-ID: „1002“) lässt sich feststellen, ob eine An- wendung abgestürzt ist. Fehlerhafte Anmeldeversuche von Benutzern Über einen Windows-Fehler lässt sich nachvollziehen, ob ein Benutzer versucht hat, sich mit einem falschen Passwort an- zumelden. Hinzugefügte, gelöschte oder höher gestufte Benutzerkon- ten auf Endpoints Ebenfalls über einen Windows-Fehler lassen sich Änderun- gen an Benutzerkonten nachvollziehen. Potentielle Festplattenfehler Verschlechtert sich der Windows S.M.A.R.T.-Status oder tritt ein Windows-Ereignis auf, liegt möglicherweise ein Festplat- tenfehler vor. Monitoring mit ConnectWise Automate und N-able RMM Mit ConnectWise Automate, N-able RMM und N-able N-central bieten wir Ihnen für jeden Einsatzzweck die perfekte Lösung für ein effektives Monitoring Ihrer Kundensysteme. Sparen Sie Zeit und Nerven, indem Sie sich über nötige Änderungen infor- mieren oder diese gleich automatisiert durchführen lassen. Automatisieren Sie als Managed Services Provider Arbeitsabläufe und Prozesse zur Kontrolle, Verwaltung und Optimierung Ihrer Kunden-IT – mit der Remote Moni- toring- und Management-Lösung ConnectWise Automate aus dem Hause ConnectWise. Ihre Vorteile: erhebliche Zeitersparnis und steigende Effizienz. N-able bietet mit seinen Produkten einen unkompli- zierten Einstieg in das Thema Managed Services. Mit inte- grierten Lösungen wie Automatisierung, Sicherheit, Netz- werk- und Service-Management können Systemhäuser vor Ort oder in der Cloud ihre Arbeit dank datenbasierten Einblicken schneller und einfacher erledigen. s k c i r T & s p p i T 15

Neues deutsches Rechenzentrum für EL storage bei Frankfurt am Main Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, mit unserem hauseige- nen Cloud-Speicher EL storage Daten in einem deutschen Rechenzentrum bei Frankfurt am Main zu sichern. Wasabi – Tech- nologieträger von EL storage – stellt diesen Speicherort nämlich zusätzlich zum Rechenzentrum in Amsterdam zur Verfügung, so- dass Sie frei entscheiden können, an welchem Standort Sie Daten DSGVO-konform sichern möchten. Host des neuen deutschen Speicherorts ist Equinix, deren Rechenzentren umfassend zertifiziert sind und strenge Standards für Umwelt- und Energiemanagement erfüllen. So können Sie sicher sein, dass Daten jederzeit nach höchsten Anforderungen gespeichert werden und zuverlässig vor unbefugtem Zugriff oder Verlust geschützt sind. Das Rechenzentrum bei Frankfurt steht Ihnen automatisch in EL storage als Speicherziel zur Verfügung. Bis zu 80 % günstiger als andere Anbieter: EL storage Mit EL storage erhalten Sie einen S3-kompatiblen Cloud- Speicher, der bis zu 80 % günstiger als andere Anbieter ist. Über- zeugen Sie sich außerdem mit Ihrer kostenlosen Testversion und sprechen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter! EL storage, der Cloud-Speicher für IT-Profis, steht für S3-kompatiblen Speicherplatz vom besten VAD Deutsch- lands – bis zu 80 % günstiger als andere Anbieter. www.ebertlang.cloud/storage +49 (0)6441 67118-841 storage@ebertlang.com s w e N 17

Hier spricht der Techie: In dieser Rubrik gibt unser Director Technical Support Steffen Köhler Support-Tipps rund um unsere Lösungen. Diesmal: MDaemon. Steffen Köhler Director Technical Support, EBERTLANG MDaemon Email Server: Zustand mithilfe der Windows-Leistungs- überwachung in Echtzeit verfolgen folgt dabei anhand der Anzahl der aktiven Verbindungen, der Anzahl der Nachrichten in Warteschlangen, des Status der einzelnen Dienste (aktiv/inaktiv), der Laufzeit sowie vieler wei- terer Indikatoren. Zusätzlich können Statistiken für Nachrich- ten und Verbindungen hinzugezogen werden. Um die beschriebene Leistungsmessung zu nutzen, wäh- len Sie bitte „Systemsteuerung“ 􀄫 „Verwaltung“ 􀄫 „Leistungsüberwachung“ aus oder starten Sie perfmon. Falls Sie 64-Bit-Systeme verwenden, müssen Sie hierzu den Befehl „mmc /32 perfmon.msc“ ausführen. Öffnen Sie nun „Leistungsindikatoren hinzufügen“, wäh- len Sie das Objekt „MDaemon“ aus und klicken Sie für alle Zähler, die angezeigt werden sollen, auf „Hinzufügen“. Nachdem Sie auf „OK“ geklickt haben, werden Ihnen die Statistiken automatisch angezeigt. Mehr zum MDaemon Email Server erfahren MDaemon Technologies entwickelt bereits seit mehr als 20 Jahren modernste Kommunikations- und Sicherheitssoft- ware, darunter den beliebten E-Mail- und Groupware-Server MDaemon Email Server, der auch als Private Cloud-Variante erhältlich ist. Lernen Sie die Lösung in unserem 30-minüti- gen Webinar kennen oder starten Sie gleich selbst mit Ihrer kostenfreien Testversion. Für Fragen stehen wir Ihnen selbst- verständlich gerne zur Verfügung. Der MDaemon Email Server unterstützt Indikatoren für die Leistungsmessung, sogenannte „Windows Performan- ce Counters“. Damit lässt sich der Zustand des Mail- und Groupware-Servers in Echtzeit verfolgen. Die Messung er- Sie möchten MDaemon kennenlernen? www.ebertlang.com/mdaemon Kontaktieren Sie uns gerne oder überzeugen Sie sich mit Testversionen von den MDaemon-Lösungen. +49 (0)6441 67118-843 mdaemon@ebertlang.com r e n r o C - e i h c e T 19

Passion & Leidenschaft: Sprinter Daniel Sobald die Schuhe geschnürt und die Wettkampf-Nummer auf dem Trikot angebracht sind, heißt es für unseren Schweizer Kollegen Daniel Löhrer nur noch: voller Fokus auf das Startsignal und die rote Tartanbahn. Denn unser Sales Engineer ist abseits des Bürostuhls seit vielen Jahren in der Leitathletik als Sprinter erfolgreich. „Mit 12 Jahren habe ich mit Leichtathletik begonnen. Damals habe ich mich vor allem auf die Mittelstrecke – also den 400- und 800-Meter-Lauf – konzentriert“, erzählt Daniel, der seit 2011 für seinen Verein, den STV Oberriet-Eichenwies, an den Start geht. Seit 2020 aber läuft er ausschließlich die 100- und 200-Meter-Kurz- distanz in 10.61 und 21.02 Sekunden. Jährlich stehen für Daniel viele verschiedene Wettkämpfe auf dem Programm, für die er fünf Mal pro Woche trainiert. „Ein Sprint sieht von außen betrachtet sehr leicht aus – einfach schnellstmöglich rennen“, lacht er. „Aber dahinter stecken viele technische Details und Bewegungsabläufe, die für Bestleistungen perfekt ausgeführt werden müssen.“ Der Fleiß lohnt sich und sein Ehrgeiz spiegelt sich dabei in großen Erfolgen wider – unter ande- rem bei den Schweizer Meisterschaften: Jahr 2020: Kategorie: U23 Silber 200 m 5. Platz 100 m Jahr 2021: Kategorie: Aktive Silber 200 m 5. Platz 100 m Aufnahme in die 4x100-Meter-Nationalstaffel Weitere Infos zu Daniels Wettkampfleistungen finden Sie un- ter www.stinsch.ch. t f a h c s n e d i e L & n o i s s a P 21

„Wir erkennen Fehler, bevor sie zu Problemen führen“ Da die RMM-Lösung bei den Kunden der meinAdmin GmbH tief in die Systeme integriert wird, ist schnell erkennbar, an wel- cher Stelle ein Fehler aufgetreten ist, der Probleme verursacht. So können Systemausfälle und damit verbundene kostspielige Konsequenzen vermieden werden. Dies führt bei den Kunden zu einer erhöhten Sicherheit im Tagesgeschäft. Ausführliche Berichte über alle Aktivitäten sorgen außerdem für Transparenz in der IT-Betreuung. Dies schafft nicht nur mehr Vertrauen, sondern dient auch als ideale Argumentationsgrund- lage, wenn es darum geht, den Kunden aufzuzeigen, dass sie bei- spielsweise neue Hardware benötigen oder eine Cloud-Strategie die bessere Herangehensweise für sie wäre. Zudem betont Jäger: „Unser Ansatz ist es, nicht länger IT- Feuerwehr zu sein. Daher lassen wir unsere Kunden auch direkt wissen, dass wir Probleme verhindern, bevor sie auftreten, statt damit Geld verdienen zu wollen, sie erst zu beheben, wenn es be- reits zu Systemausfällen gekommen ist.“ Mit diesem klaren Vorteil überzeugt das Systemhaus die meisten seiner Kunden direkt. Auf den klassischen Außendienst verzichtet die meinAdmin GmbH mittlerweile fast vollständig, denn seine Leistungen bietet das Unternehmen in verschiedenen Service-Paketen größtenteils online an. Auch dies macht es den Kunden deutlich bequemer, das passende Modell für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Partnerschaftliche Zusammenarbeit statt nur Kunde und Verkäufer Die Kooperation mit EBERTLANG ist für Jäger ganz klar von einem partnerschaftlichen Verhältnis geprägt. Für ihn ist insbe- sondere wichtig, dass er für EBERTLANG nicht nur ein Fachhan- delskunde ist, über den kontinuierlich Neukundengeschäft gene- riert werden muss. Stattdessen fühlt er sich persönlich und auf Augenhöhe unterstützt. Diese Aussage weitet er auch auf die Betreuung hinsichtlich der N-able-Produkte aus und ergänzt zudem, dass das Unterneh- men neben diesen auch noch eine Reihe weiterer Lösungen aus dem EBERTLANG-Portfolio im Einsatz hat. Sein Fazit ist daher: „Man befindet sich auf einer partnerschaftlichen Ebene und das macht die Zusammenarbeit sehr angenehm“. N-able bietet mit seinen Produkten einen unkompli- zierten Einstieg in das Thema Managed Services. Mit integrierten Lösungen wie Automatisierung, Sicherheit, Netzwerk- und Service-Management können System- häuser vor Ort oder in der Cloud ihre Arbeit dank daten- basierten Einblicken schneller und einfacher erledigen. www.ebertlang.com/n-able +49 (0)6441 67118-844 n-able@ebertlang.com Patrick Jäger Gründer und Geschäftsführer, meinAdmin GmbH s i x a r P r e d s u A 23